Telefonia IP- Preguntas Frecuentes

Que es la VoIP? VoIP significa (Voice over IP) o voz sobre IP. Tambien se utiliza Telefonía IP. El término VoIP se aplica a la transmision de la voz en paquetes de datos IP a través de la red Internet.

Cómo funciona?
La llamada se puede originar desde un dispositivo de hardware que puede ser una PC (computadora personal) a través de un software discador, un gateway (adaptador analógico), o un teléfono IP.
Esta llamada se envia hacia un servidor que señaliza y enruta la misma hacia gateways que se encuentran en los distintos destinos.
Estos gateways convierten la llamada y el audio hacia la red de telefonía publica PSTN realizando una llamada local o urbana en el destino.
El proceso que describimos se realiza de manera muy rapida y establece una conexion punto a punto entre dos telefonos o pc a telefono transportando el audio de la llamda a traves de la red internet.

Cuales son las ventajas? La principal ventaja es el gran ahorro en comunicaciones .
Ya que usted realiza llamadas a telefono fijos o moviles, de cualquier país y puede hablar como lo hace con su compania telefonica tradicional pero con costos muy bajos y en algunos casos GRATIS.

Que necesito? Para poder utilizar nuestro servicio necesita descargar nuestro software haciendo click en la pagina web principal. Utilizar un microfono y parlante conectado a la placa de sonido de su PC.
Necesita tener una conexion a internet, nosotros recomendamos Banda Ancha.
Para mayor comodidad le recomendamos utilizar nuestros accesorios para que pueda discar y hablar como lo hace habitualmente usando telefonos o su central telefónica.

Que es QoS? QoS significa Quality of Service o calidad de servicio.

Este concepto se utiliza para indicar que en la red existe un control de ancho de banda que prioriza el tráfico de VoIP sobre el resto del tráfico.
Este se traduce en muchos beneficios que garantizan la calidad de audio en la comunicación de VoIP, ya que al priorizar los paquetes de datos la voz se escucha sin cortes, menor retardo y con mayor calidad y claridad.

Mi router o server tiene el firewall activado

Si esta experimentando problemas de audio en sus llamadas de VoIP le recomendamos contactarse con nuestro soporte a traves de email y consultar los puertos que necesita "abrir" en su contrafuegos o FireWall. Usualmente en SIP necesita abrir los puertos TCP y UDP 5060 y 5061 para las registraciones , y los puertos UDP del 10000 al 20000 para el audio.

¿Que gano usando VoIP en mi negocio?

Implementar una solución de Voz sobre IP en su empresa puede suponer un ahorro directo de dinero en sus llamadas telefónicas. Hay varios operadores que permiten el rutado de sus llamadas a través de pasarelas en Internet, de tal modo que las llamadas internacionales o a móviles puedan salir por vías distintas dependiendo del coste o destinación, con el consiguiente ahorro de dinero.

Asimismo es posible comunicar oficinas entre sí mediante soluciones de Voz sobre IP, utilizando para ello líneas ADSL, RDSI o Frame Relay. Con el correcto dimensionamiento de la línea el coste de sus llamadas entre oficinas será cero.

Asterisk es una solución Open Source de centralita de VoIP, con funciones avanzadas de operadora automática, gestión de colas ACD, buzones de voz personalizados,salas de conferencia, y muchas más que lo convierten en un sistema completo PBX mas que en una simple centralita. Puede ser integrado con su centralita existente o sustituirla y permite operar con los teléfonos VoIP a través de su cableado de red. Asimismo puede utilizar clientes instalados en sus ordenadores como teléfonos, y desplegar soluciones completamente a medida. Asterisk funciona sobre servidores corriendo el sistema operativo Linux (u otros posibles sistemas como FreeBSD e incluido Windows) y está disponible con soporte de la casa Digium o sin él.